已确认在做像素刷新，先保持显示器供电，等它完成。戴尔说明，AW3423DW 和 AW3423DWF 在这项维护期间会暂时关闭屏幕，电源灯会慢闪绿色。若已经看到刷新提示，随后出现这样的灯态，可以先按正常维护过程观察。仅有黑屏或灯态不同，先记录实际表现，再查原因。
适用：仅限AW3423DW、AW3423DWF，且已经出现Pixel Refresh启动或确认进行。普通黑屏、没有刷新提示、其他型号或无法确认刷新已启动的情况，不套用等待刷新完成的判断。
观察：先确认屏幕上是否出现过Pixel Refresh启动提示，或是否已通过操作确认刷新进行。有条件时再看电源指示灯，正常过程应表现为绿灯慢闪。若提示和灯态都符合，保持供电并等待；若没有刷新提示，或灯号不是慢闪绿，记录当时现象另查。等待期间可记录黑屏开始时间、灯态变化和是否自行恢复。厂商给出的是近似时长，只能用来参考，单凭某个时刻没亮无法断定故障。若长时间无法完成，或刷新多次中断，也应停止反复尝试，转入记录和另查。
风险：在确认是像素刷新过程时，因黑屏而频繁重启、断电或反复按键，会让正常刷新过程与真正异常混在一起。若显示器出现异常热、焦味，按安全处理，不继续等待或反复通电。此类情况优先确保现场安全。
下一步：若没有刷新提示、灯号不符、长时间无法完成或多次中断，准备去敏记录，包括型号、是否见到Pixel Refresh提示、黑屏持续情况、电源灯状态、供电是否保持、是否发生过中断，以及有无异常热或焦味。南通崇川区用户可拨 400-877-9605 咨询台式电脑的实际受理范围和安排。电脑快修网提供信息展示与第三方维修对接。