南通台式电脑使用锐炫 B580 并通过 HDMI 接屏，在更新至 32.0.101.8826 之后的驱动后出现睡眠唤不醒，先记录实际驱动版本、更新时间、首次唤醒无画面的时间，以及屏幕提示和主机指示灯。英特尔支持说明将这一现象列为调查中。以下记录只针对这一配置和这一现象；若机器不是 B580、不是 HDMI 接屏，或更新前已经出现同类问题，应另作记录，不要直接套用本题结论。
适用：限定为 B580 显卡、HDMI 接屏，并且在更新至 32.0.101.8826 之后的驱动后才出现睡眠唤不醒的情况。记录前先确认显示连接方式确实是 HDMI，并区分睡眠唤醒后不显示和平时使用中黑屏、无信号是否同时存在；后者若在更新前就有，不能混入本题的首次发生时间。
观察：第一，核对系统内实际驱动的完整版本，并记录更新方式、更新时间和首次发生时间；要把当前完整版本、是否确为 32.0.101.8826 之后、更新与首次发生是否对得上三项分开写清，版本看不清时不要猜。第二，从已有使用情况判断完全关机再开机时 HDMI 屏能否正常显示；若有备用画面且能正常保存和关机，可以做一次对照；分别记录为冷开机可显示、冷开机仍无显示，若仍无显示，同时记下屏幕提示。第三，遇到再次唤醒无画面时，记录主机电源灯是常亮、闪烁还是熄灭，以及屏幕显示的是无信号、黑屏还是其他提示；要把灯态与屏提示成对记录，不能只写唤不醒。第四，记录该现象是否只在睡眠唤醒后出现、冷开机是否正常，以及大约发生的时间点；按仅唤醒出现、冷开也出现、偶发或每次区分记录。观察时不要反复断电或重装。
风险：本题最大的风险是把更新后出现直接当成已确认的版本根因，进而盲目回退驱动、重装系统或改动显示设置。没有备用画面时，这些操作会让机器更难恢复观察条件，也会打乱更新时间和首次发生时间的对应关系；反复断电或重装还会增加变量，使后续无法判断问题是否仍与睡眠唤醒有关。厂商条目仍在调查，现阶段应保留现场，不以单次现象下结论。
下一步：把上述去敏材料整理好，包括实际驱动完整版本、更新与首次发生时间、冷开机能否显示、唤醒时主机灯态和屏提示、HDMI 接屏情况，以及是否仅在睡眠唤醒后出现；不要附个人姓名、地址等无关信息。南通崇川区需要咨询台式电脑问题时，可拨打 400-877-9605；电脑快修网是信息展示与第三方维修对接平台，该号码只作咨询，实际服务范围和安排需确认。若没有备用画面，先不要盲改，也不要反复断电或重装。